Formation sur le terrain
Je vous propose des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque établissement de loisirs.
La formation
J’accompagne les restaurants, hôtels et établissement de loisirs à travers une formation sur mesure et dans votre établissement pour les employés à tous les niveaux, y compris les serveurs, les managers et les propriétaires d’établissements.
La formation est adaptée aux besoins spécifiques de chaque client, réalisée sur place en tenant compte de vos impératifs.
Process Accueil
Cette formation vise à former les employés à l’accueil des clients, à la gestion des réservations, à la communication interne et externe, ainsi qu’à la résolution de problèmes.
Expérience Client
Cette formation permet aux employés d’apprendre les meilleures pratiques pour offrir une expérience client inoubliable, allant de l’accueil chaleureux à la personnalisation du service.
HACCP
Cette formation apprend aux employés à identifier, évaluer et contrôler les risques liés à la sécurité alimentaire, ainsi qu’à suivre les protocoles et les règlementations en matière de sécurité alimentaire.
